Google Spam Şikayeti Nasıl Yapılır? Adım Adım Bildirim Rehberi
Google’a spam şikayeti, Search Console’un spam bildirim formu üzerinden yapılır. Google hesabınızla giriş yapıp spam sayfanın URL’sini girer, sorunun türünü seçer ve kısa bir açıklamayla gönderirsiniz. Google bildirimlere tek tek cevap vermez; gelen bildirimleri spam sistemlerini iyileştirmek ve gerektiğinde ilgili siteye manuel işlem uygulamak için kullanır. Kötü amaçlı yazılım, kimlik avı, kopyalanan içerik ve kişisel bilgiler için ise ayrı bildirim kanalları vardır.
- Arama sonuçlarındaki spam site: search.google.com/search-console/report-spam
- Google hesabı gerekir. Search Console’u kullandığınız hesapla bildirmeniz önerilir.
- Google size dönüş yapmaz. Sonucu arama sonuçlarındaki değişimden izlersiniz.
- Açıklamaya kişisel bilgi yazmayın; Google bu metnin site sahibine iletilebileceğini belirtiyor.
- İçeriğiniz kopyalandıysa spam formundan çok telif hakkı talebi daha etkilidir.
Google Spam Şikayeti Adım Adım Nasıl Yapılır?
- Formu açın: Spam içerikli, yanıltıcı veya düşük kaliteli web sayfasını bildirme formuna gidin ve Google hesabınızla giriş yapın.
- Sayfa URL’sini girin: Spam olduğunu düşündüğünüz sayfanın tam adresini yazın. Aynı sorunu taşıyan başka sayfalar varsa Başka bir URL ekle ile ekleyin.
- “Bu sayfadaki sorun nedir?” sorusunu cevaplayın: Formda altı seçenek bulunur (aşağıdaki tabloda açıklamalarıyla birlikte).
- Devam edip ayrıntıları yazın: Formun ikinci adımında sorunu kısa ve somut şekilde anlatın, ardından gönderin.
| Formdaki seçenek | Ne zaman seçilir? |
|---|---|
| Sayfada spam barındıran içerikler görüntüleniyor | Alakasız, işe yaramaz içerikle sırf aramada çıkmak için hazırlanmış sayfalar; anahtar kelime doldurma, kazınmış (kopyalanmış) içerik. |
| Sayfa spam içerikli davranışlar sergiliyor | Gizleme (Google’a ve kullanıcıya farklı içerik gösterme), gizli yönlendirme, gizli metin gibi sıralamayı manipüle eden davranışlar. |
| Sayfa aldatıcı | Vaat ettiği hizmeti sunmayan, kullanıcıyı yanlış yönlendiren veya dolandırmayı amaçlayan sayfalar; sahte müşteri hizmetleri, taklit siteler. |
| Sayfanın kalitesi düşük | Bilgilendirmek yerine tıklama toplamak için topluca üretilmiş, kötü yazılmış sayfalar. |
| Sayfa ücretli bağlantılar içeriyor | Sıralama için satın alınmış veya satılmış, “sponsored” veya “nofollow” ile işaretlenmemiş bağlantılar. |
| Diğer | Yukarıdakilere uymayan diğer arama manipülasyonları. |
Etkili Bir Spam Bildirimi İçin İpuçları
- Doğru sayfayı bildirin: Sitenin ana sayfasını değil, sorunun açıkça görüldüğü sayfanın URL’sini girin.
- Arama sorgusunu belirtin: Spam sayfanın hangi aramada çıktığını açıklamaya yazın, ör. “istanbul klima servisi aramasında 3. sırada”.
- Somut olun: “Bu site spam” yerine “Sayfa Google’a farklı, kullanıcıya farklı içerik gösteriyor” gibi kontrol edilebilir bir tespit yazın.
- Kanıtları kendinizde saklayın: Formda dosya yükleme alanı yoktur. Ekran görüntüsü, tarih ve URL’leri hukuki süreç ihtimaline karşı kendi bilgisayarınızda tutun.
- Aynı sayfayı tekrar tekrar bildirmeyin: Bildirim sayısını artırmak sonucu hızlandırmaz.
Google Neleri Spam Kabul Ediyor?
Google’ın spam politikalarına göre aşağıdaki uygulamalar ihlal sayılır ve bildirilebilir:
| İhlal | Kısaca |
|---|---|
| Gizleme | Arama motoruna ve kullanıcıya farklı içerik göstermek |
| Köprü (doorway) sayfalar | Benzer aramalar için çok sayıda değersiz ara sayfa üretmek |
| Süresi dolmuş alan adı kötüye kullanımı | Eski bir alan adını alakasız, düşük değerli içerik için kullanmak |
| Saldırıya uğramış içerik | Güvenlik açığıyla siteye izinsiz eklenen sayfa ve kodlar |
| Gizli metin ve bağlantılar | Kullanıcıdan saklanan, sadece arama motoru için konan metin |
| Anahtar kelime doldurma | Doğal olmayan şekilde kelime, şehir veya sayı listeleri eklemek |
| Bağlantı spam’i | Sıralama için bağlantı alıp satmak, aşırı bağlantı takası |
| Ölçeklendirilmiş içerik kötüye kullanımı | Yapay zeka, kazıma veya şablonla toplu, değersiz sayfa üretmek |
| Kazıma | Başka sitelerin içeriğini katkı eklemeden yeniden yayınlamak |
| Site itibarını kötüye kullanma | Güçlü bir sitede, sitenin konusuyla ilgisiz üçüncü taraf içerik yayınlamak |
| Gizli yönlendirmeler | Kullanıcıyı Google’ın gördüğünden farklı bir sayfaya göndermek |
| Yanıltıcı işlevler, kötü amaçlı uygulamalar | Sunmadığı hizmeti vaat etmek, zararlı yazılım veya istenmeyen davranış |
| Düşük değerli satış ortaklığı sayfaları | Satıcının ürün metnini katkısız kopyalayan affiliate sayfaları |
| Kullanıcı kaynaklı spam | Yorum, forum veya profil alanlarıyla siteye eklenen spam |
Hangi Sorun Nereye Bildirilir?
Her şikayet spam formuna gitmez. Yanlış kanala yapılan bildirim büyük ihtimalle sonuçsuz kalır.
| Sorun | Nereye bildirilir? |
|---|---|
| Arama sonuçlarında spam, yanıltıcı veya düşük kaliteli sayfa | Search Console spam bildirim formu |
| Kötü amaçlı yazılım veya istenmeyen yazılım dağıtan site | Safe Browsing: kötü amaçlı yazılım bildir |
| Şifre veya kart bilgisi çalmaya çalışan sahte sayfa (kimlik avı) | Safe Browsing: kimlik avı bildir |
| İçeriğinizin, görselinizin izinsiz kopyalanması | Google Yasal Yardım: içerik kaldırma talebi (telif hakkı) |
| Telefon, adres gibi kişisel bilgilerinizin arama sonuçlarında görünmesi | Hakkınızdaki sonuçlar aracı veya sonucun yanındaki ⋮ menüsü |
| Dolandırıcı veya yanıltıcı Google reklamı | Reklamın yanındaki ⋮ menüsü > Reklamı bildir |
| Google Haritalar’da sahte işletme veya sahte yorum | İşletme ya da yorumun ⋮ menüsü > Bildir / Düzenleme öner |
| Gmail’e gelen istenmeyen e-posta | Gmail’de e-postayı açıp Spam bildir düğmesi |
Kopya veya Çalıntı İçerik Nasıl Şikayet Edilir?
Sitenizdeki yazıyı ya da görseli izinsiz kopyalayan bir site varsa sırasıyla şu yolları izleyebilirsiniz:
- Site sahibine ulaşın: İletişim formu, e-posta veya sosyal medya üzerinden içeriğin kaldırılmasını ya da kaynak gösterilmesini isteyin. Çoğu durum burada çözülür.
- Google’a telif hakkı talebi gönderin: Google Yasal Yardım sayfasındaki form, kopya sayfanın Google arama sonuçlarından kaldırılmasını sağlayabilir. Bu yol, spam formundan çok daha doğrudan sonuç verir.
- Kopya içerik kazıma ölçeğindeyse spam olarak da bildirin: Sitenin bütün içeriği başka sitelerden toplanmışsa “Sayfada spam barındıran içerikler görüntüleniyor” seçeneğiyle bildirebilirsiniz.
- Hukuki yola başvurun: Sonuç alamazsanız bir avukatla görüşebilirsiniz.
Kendi yaşadığım bir örnek: Bir site, benim yazılarımı kopyalayıp Search Console’daki dizine ekleme isteğiyle benden önce Google’a indeksletiyordu. Önce bir avukata intihalin web siteleri için de geçerli olup olmadığını sordum. Aldığım cevap şuydu:
Av. İrem Nur Oruntaş Pancaroğlu
Bu cevabın ardından siteyi önce Google’a bildirdim, sonra site sahibine ulaştım ve hukuki yaptırım ihtimalini de belirterek içeriklerin kaldırılmasını sağladım. Bu yazı genel bilgi amaçlıdır; kendi durumunuz için bir avukattan görüş alın.
Kopyalanmayı zorlaştırmak için yeni yazılarınızı yayınlar yayınlamaz Search Console’daki URL Denetleme aracından dizine ekleme isteği gönderin. Böylece Google’ın içeriğin ilk kaynağı olarak sizi görme ihtimali artar. Ayrıntılar için: Google gibi getir nedir?
Spam Bildiriminden Sonra Ne Olur?
Google’ın resmi açıklamasına göre bildirimler iki amaçla kullanılır: spam yakalama sistemlerini geliştirmek ve gerektiğinde ihlal eden sitelere manuel işlem uygulamak. Size e-posta ile bilgi verilmez, bildirimin durumu da takip edilemez. Bildirdiğiniz site bir süre daha arama sonuçlarında görünmeye devam edebilir; bu, bildiriminizin işe yaramadığı anlamına gelmez. Bildirimler, benzer sitelerin topluca tespit edilmesine de katkı sağlar.
Rakibiniz Sizi Spam Diye Bildirirse Ne Olur?
Kurallara uygun bir site, sadece şikayet edildiği için ceza almaz. Google bir işlem yapacaksa bunu sitenin gerçekten bir politikayı ihlal etmesine dayandırır. Sitenizin durumunu kontrol etmek için:
- Search Console’da Güvenlik ve Manuel İşlemler > Manuel işlemler raporuna bakın. “Sorun algılanmadı” yazıyorsa sitenize uygulanmış manuel bir işlem yoktur.
- Güvenlik sorunları raporunu kontrol edin. Siteniz saldırıya uğrayıp spam sayfalar eklendiyse burada görünür.
- Yorum ve üyelik alanlarınızı spam’e karşı koruyun; kullanıcı kaynaklı spam da sitenizin sorumluluğundadır.
